Bestellingen

Hoe weet ik of mijn bestelling is verwerkt?

Als je een bestelling plaatst krijg je een mail van ons. Heb je deze niet ontvangen, dan kan het zijn dat deze in je ongewenste map zit of dat er iets is misgegaan. Stuur ons dan even een berichtje op webshop@lazyfitgirl.nl

Je bestelling wordt na betaling uiterlijk binnen 3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een Track & Trace code in je mail. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op via webshop@lazyfitgirl.nl onder vermelding van je ordernummer.

Kan ik mijn bestellingen nog wijzigen nadat ik heb betaald?

Vanwege de kleinschaligheid van de webshop is dat helaas niet mogelijk. 

Ik ben niet tevreden over mijn product, wat moet ik doen?
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over je bestelling of dat je een verkeerd product hebt ontvangen.

Als de Lazyfitgirl Webshop het verkeerde item heeft verzonden of het item defect lijkt te zijn bij aankomst, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar webshop@lazyfitgirl.nl. We zullen de verzendkosten voor de retourzending terugbetalen en je de nieuwe en juiste artikelen zo snel mogelijk sturen, mits voorradig. 

Nadat je retour ontvangen is, wordt je geld binnen 30 werkdagen teruggestort via dezelfde wijze waarmee de bestelling is betaald, exclusief verzendkosten. De kosten en risico’s voor het retourneren van een verkeerd besteld product liggen bij de klant. Zie ook ‘retouren en ruilen’.

Je mag je bestelling terugsturen naar:
Adres
Story Media t.a.v. Lazyfitgirl Webshop
Kastanjelaan 41
1901 SB Castricum


Mag ik een product ruilen?

Natuurlijk. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent over je bestelde item(s), dan heb je altijd het recht om je items binnen 14 dagen na levering te retourneren of te ruilen. Je kunt het product waar je niet tevreden over bent naar ons terugsturen en het gewenste product via de reguliere bestelwijze bestellen. Zie ook ‘retouren en ruilen’.

Garantie

Op alle artikelen die je bij de Lazyfitgirl Webshop koopt krijg je de wettelijke garantie. Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen of als het artikel na geringe tijd kapot gaat, zal de Lazyfitgirl Webshop zorgen voor een passende oplossing. Neem hiervoor contact op met de klantenservice via webshop@lazyfitgirl.nl. Stuur een foto van het probleem mee samen met het ordernummer om aanspraak te maken op de garantie. We zullen ons uiterste best doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.

Levertijden

EXTRA INFO POSTNL: Vanwege de drukte bij PostNL kan er wat vertraging optreden bij de bezorging. Houdt rekening met een langere levertijd. 

Al onze bestellingen worden verzonden door POSTNL. Alle bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 12.00 uur worden dezelfde dag verzonden. We streven ernaar om je bestelling de volgende dag binnen Nederland te leveren. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Voor Europa en andere landen is de verwachte levertijd 2-3, 4-6 en 8-12 werkdagen. 

Houd er rekening mee dat deze informatie een indicatie is van POSTNL en dat we op basis van deze informatie geen exacte levertijd kunnen garanderen.

Prijs  Verzendtijd
Binnen Nederland
Verzending in envelop
€ 1,95
Max. 3 werkdagen
Brievenbuspakket
€ 4,95
Max. 3 werkdagen
Alle pakketbestellingen < €75,-
€ 7,50
Max. 3 werkdagen
Alle pakketbestellingen > €75,-
gratis
Max. 3 werkdagen
België & Duitsland
Alle bestellingen < €100,-
€ 10,95
Max. 3 werkdagen
Alle bestellingen > €100,-
gratis
Max. 3 werkdagen
Noorwegen, Zweden, Finland & Zwitserland*
Alle bestellingen
€ 26,95*
Max. 3 werkdagen
Verenigd Koninkrijk*
Alle bestellingen
€ 14,95*
Max. 3 werkdagen
Rest van Europa*
Alle bestellingen
€ 18,50*
Max. 3 werkdagen
Rest van de wereld
Alle bestellingen
± € 30,00*
Max. 3 werkdagen

Bovenstaande verzendkosten gelden voor standaard orders. 
* Er kunnen lokale invoerrechten en douanekosten in rekening gebracht worden bij aankomst van de bestelling in jouw land. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger van het pakket. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen je niet vertellen wat de kosten zouden zijn, aangezien het douanebeleid en invoerrechten van land tot land sterk verschillen.

Retouren & ruilen 

Je bestelling wordt na betaling uiterlijk binnen 3 werkdagen verzonden. Bij pakketjes ontvang je een Track & Trace code in je mail. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op via webshop@lazyfitgirl.nl onder vermelding van je ordernummer.

Retourzendingen
We accepteren retourzendingen van producten waar je niet tevreden bent, of als je bijvoorbeeld een verkeerde maat hebt besteld. Na ontvangst van het product heb je 14 werkdagen de tijd om het product te retourneren. Stuur een mail naar webshop@lazyfitgirl.nl met vermelding van je ordernummer en de reden van retour. Geretourneerde producten kunnen niet geruild worden tegen een andere kleur of maat. Als je een ander product wilt bestellen, dien je een nieuwe bestelling te plaatsen. De Lazyfitgirl Webshop stort het openstaande bedrag exclusief verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald binnen 30 werkdagen. Houd er rekening mee dat de Lazyfitgirl Webshop niet verantwoordelijk is voor artikelen die tijdens het transport kwijtraken of beschadigen.

Voorwaarden retouren

  • Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd;
  • Het product is niet gebruikt en/of gewassen. Beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd. Het artikel moet onbeschadigd en met de labels worden geretourneerd. Anders zijn wij genoodzaakt het product terug te sturen. Kosten en risico's zijn dan voor de koper;
  • Zorg ervoor dat de pakbon mee terug wordt gestuurd. Niet-identificeerbare retouren kunnen mogelijk niet worden terugbetaald;
  • We raden aan een postdienst te gebruiken die de waarde van je geretourneerde producten verzekert of een bewijs van je verzending geeft. Bewaar altijd je verzendbewijs tot wij je product hebben ontvangen. Als je pakket kwijtraakt is de Lazyfitgirl Webshop hier niet verantwoordelijk voor.
  • Zodra je retour goed is ontvangen, ontvang je een e-mail met de bevestiging van je terugbetaling.


Artikelen kunnen worden teruggestuurd naar:
Adres
Story Media t.a.v. Lazyfitgirl Webshop
Kastanjelaan 41
1901 SB Castricum

You have successfully subscribed!
This email has been registered