Refund policy and terms of service
Bestellingen
Hoe weet ik of mijn bestelling is verwerkt?
Als je een bestelling plaatst krijg je een mail van ons. Heb je deze niet ontvangen, controleer dan of deze in je ongewenste map bezorgd is. Zo niet, dan kan het zijn dat er iets is misgegaan. Stuur ons dan even een berichtje op support@lazyfitgirl.nl
Je bestelling wordt na betaling binnen 3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een Track & Trace code in je mail. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op via support@lazyfitgirl.nl onder vermelding van je ordernummer.
Kan ik mijn bestellingen nog wijzigen nadat ik heb betaald?
Onze pakketten worden verwerkt en verzonden door de Pakkettenfabriek. Zij werken zo snel mogelijk om je pakket zo rap mogelijk bij je te krijgen. Vanwege de kleinschaligheid van de webshop en de snelle verwerkingstijd van de Pakkettenfabriek is het meestal niet mogelijk om je bestelling na betaling nog aan te passen.
Ik ben niet tevreden over mijn product, wat moet ik doen?
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over je bestelling of dat je een verkeerd product hebt ontvangen.
Als de Lazyfitgirl Webshop het verkeerde item heeft verzonden of het item defect lijkt te zijn bij aankomst, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar support@lazyfitgirl.nl. We zullen je een retourlabel voor de retourzending sturen en je de nieuwe en juiste artikelen zo snel mogelijk sturen, mits voorradig.
Nadat je retour ontvangen is, worden de kosten binnen 30 werkdagen teruggestort via dezelfde wijze waarmee de bestelling is betaald, exclusief verzendkosten. De kosten en risico’s voor het retourneren van een verkeerd besteld product liggen bij de klant. Zie ook ‘retouren en ruilen’.
Je mag je bestelling retourneren naar:
Adres
Pakkettenfabriek t.a.v. Lazyfitgirl Webshop
Turbineweg 21
2371 DV Roelofarendsveen
Mag ik een product ruilen?
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent over je bestelde item(s), dan heb je altijd het recht om je items binnen 14 dagen na levering te retourneren of te ruilen. Je kunt het product waar je niet tevreden over bent naar ons terugsturen en het gewenste product via de reguliere bestelwijze opnieuw bestellen. Zie ook ‘retouren en ruilen’. Dit geldt alleen voor fysieke producten. Digitale producten kunnen meteen in gebruik genomen worden en daarom is het in principe niet mogelijk om deze te retourneren.
Garantie
Op alle artikelen die je bij de Lazyfitgirl Webshop koopt krijg je de wettelijke garantie. Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen of als het artikel na geringe tijd kapot gaat, zal de Lazyfitgirl Webshop zorgen voor een passende oplossing. Neem hiervoor contact op met de klantenservice via support@lazyfitgirl.nl. Stuur een foto van het probleem mee samen met het ordernummer om aanspraak te maken op de garantie. We zullen ons uiterste best doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.
Levertijden
Al onze bestellingen worden verzonden door PostNL en DHL Parcel.
We doen ons best om alle bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden. We streven ernaar om je bestelling de daaropvolgende dag binnen Nederland te leveren, echter zijn we hierbij afhankelijk van de verzendpartij. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Voor Europa en andere landen is de verwachte levertijd 2-3, 4-6 en 8-12 werkdagen.
Houd er rekening mee dat deze informatie een indicatie is van PostNL en DHL Parcel en dat we op basis van deze informatie geen exacte levertijd kunnen garanderen.
Prijs | Verzendtijd | |
Binnen Nederland | ||
Brievenbuspakket | € 4,95 | Max. 3 werkdagen |
Alle pakketbestellingen < €75,- | € 6,95 | Max. 3 werkdagen |
Alle pakketbestellingen > €75,- | gratis | Max. 3 werkdagen |
België |
||
Alle pakketbestellingen < €100,- | € 7,95 | Max. 3 werkdagen |
Alle bestellingen > €100,- | gratis | Max. 3 werkdagen |
Scandinavie | ||
Alle bestellingen | € 26,95* | Max. 3 werkdagen |
Verenigd Koninkrijk* | ||
Alle bestellingen (afhankelijk van gewicht) | € 25,95 - € 46,50* | Max. 3 werkdagen |
Zwitserland | ||
Alle bestellingen | € 36,95 | Max. 3 werkdagen |
Rest van Europa* | ||
Alle bestellingen | € 15,00* | Max. 3 werkdagen |
Rest van de wereld (op aanvraag) | ||
Bovenstaande verzendkosten gelden voor standaard orders.
* Er kunnen lokale invoerrechten en douanekosten in rekening gebracht worden bij aankomst van de bestelling in jouw land. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger van het pakket. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen je niet op voorhand laten weten wat de kosten zijn, aangezien het douanebeleid en invoerrechten van land tot land sterk verschillen.
Retouren & ruilen
Je bestelling wordt na betaling uiterlijk binnen 3 werkdagen verzonden. Bij pakketjes ontvang je een Track & Trace code in je mail. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op via support@lazyfitgirl.nl onder vermelding van je ordernummer.
Retourzendingen
We accepteren retourzendingen van producten waar je niet tevreden bent, mits ze in de originele staat bij ons terugkomen. Na ontvangst van het product heb je 14 werkdagen de tijd om het product te retourneren. Stuur een mail naar support@lazyfitgirl.nl met vermelding van je ordernummer en de reden van retour. Geretourneerde producten kunnen niet geruild worden tegen een andere kleur of maat. Als je een ander product wilt bestellen, dien je een nieuwe bestelling te plaatsen. De Lazyfitgirl Webshop stort het openstaande bedrag exclusief verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald binnen 30 werkdagen. Houd er rekening mee dat de Lazyfitgirl Webshop niet verantwoordelijk is voor artikelen die tijdens het transport kwijtraken of beschadigen.
Voorwaarden retouren
- Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd;
- Het product is niet gebruikt en/of gewassen. Beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd. Het artikel moet onbeschadigd en met de labels worden geretourneerd. Anders zijn wij genoodzaakt het product terug te sturen. Kosten en risico's zijn dan voor de koper;
- Zorg ervoor dat de pakbon mee terug wordt gestuurd. Niet-identificeerbare retouren kunnen mogelijk niet worden terugbetaald;
- We raden aan een postdienst te gebruiken die de waarde van je geretourneerde producten verzekert of een bewijs van je verzending geeft. Bewaar altijd je verzendbewijs tot wij je product hebben ontvangen. Als je pakket kwijtraakt is de Lazyfitgirl Webshop hier niet verantwoordelijk voor.
-
Zodra je retour goed is ontvangen, ontvang je een e-mail met de bevestiging van je terugbetaling.
Artikelen kunnen worden geretourneerd naar:
Adres
Pakkettenfabriek t.a.v. Lazyfitgirl Webshop
Turbineweg 21
2371 DV Roelofarendsveen